Traduzi o que você marcou e escreveu pra 4 alertas monitoráveis. Se algum não bater, é só editar.
Aviso quando algum cliente estiver esperando mais de 30 min sem ninguém do time responder.
A IA detecta quando o cliente pede orçamento e avisa se a resposta demorar mais de uma vez e meia o tempo médio do seu time.
Aviso imediato quando o tom de alguma resposta soar grosseiro com o cliente.
Do seu texto: aviso quando algum cliente mencionar prazo, atraso, demora ou entrega demonstrando insatisfação.